每經(jīng)記者｜張卓青    每經(jīng)編輯｜廖丹    

近日，郵儲銀行因為“違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)”以及“未經(jīng)客戶同意違規(guī)辦理短信收費(fèi)業(yè)務(wù)”等六項違法違規(guī)事實(shí)被銀保監(jiān)會開出罰單，合計罰沒449萬元。

此外，因?qū)︵]儲銀行的信息系統(tǒng)免收客戶唯一賬戶年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)功能在開發(fā)、投產(chǎn)、維護(hù)等方面存在缺陷及不足負(fù)有責(zé)任，時任郵儲銀行個人金融部總經(jīng)理劉志軍被處以警告。因?qū)︵]儲銀行向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報送材料內(nèi)容與事實(shí)不符負(fù)有責(zé)任，郵儲銀行個人金融部總經(jīng)理劉鑫也被處以警告。

具體來看，郵儲銀行此次被罰主要涉及六大方面：

一、違規(guī)向部分客戶收取唯一賬戶年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)；

二、未經(jīng)客戶同意違規(guī)辦理短信收費(fèi)業(yè)務(wù)；

三、信息系統(tǒng)相關(guān)功能在開發(fā)、投產(chǎn)、維護(hù)、后評估等方面存在缺陷及不足；

四、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報送材料內(nèi)容不實(shí)；

五、未在監(jiān)管要求時限內(nèi)報送材料；

六、未按監(jiān)管要求提供保存業(yè)務(wù)辦理相關(guān)憑證。

記者注意到，早在2017年，國家發(fā)展改革委與原中國銀監(jiān)會就頒布《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》，其中規(guī)定了：

各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定，根據(jù)客戶申請，對其指定的一個本行賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)，下同）。各商業(yè)銀行應(yīng)通過其網(wǎng)站、手機(jī)APP、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，主動告知提示客戶申請指定免費(fèi)賬戶?？蛻粑瓷暾埖模虡I(yè)銀行應(yīng)主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。

對于此次被罰，郵儲銀行對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)稱，監(jiān)管機(jī)構(gòu)于2018年底對郵儲銀行開展了現(xiàn)場檢查并于近日下達(dá)了處罰結(jié)果。郵儲銀行高度重視，認(rèn)真對照相關(guān)要求，在對具體問題進(jìn)行扎實(shí)整改的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動舉一反三，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度體系，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，并采取一系列措施強(qiáng)化經(jīng)營行為管理。

郵儲銀行表示，下一步，將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，堅持審慎經(jīng)營理念，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，不斷提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)