每經(jīng)記者｜陳婷    每經(jīng)編輯｜魏官紅    

沃爾瑪中國進入高速擴張期。

11月20日晚間，沃爾瑪發(fā)布2026財年第三季度業(yè)績。其中，沃爾瑪中國第三季度實現(xiàn)凈銷售額61億美元，同比增長21.8%；電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長32%。

第三季度，山姆會員商店繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，交易單量呈雙位數(shù)增長。在過去12個月，山姆在中國增加8家新店（含本季度新增1家）。

次日，山姆會員商店北京昌平店正式開業(yè)。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解，2003年至今，山姆已在北京開出5家門店，昌平店也是山姆在全國的第61家門店。

值得一提的是，11月，記者從沃爾瑪中國了解到，沃爾瑪旗下自有品牌“沃集鮮”于該月完成升級，以全新的品牌理念“簡單為鮮，沃集鮮”，以及近千款新品或升級商品亮相。

而在10月27日，沃爾瑪中國宣布，前阿里巴巴集團副總裁劉鵬已加入沃爾瑪中國并擔(dān)任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報。

多箭齊發(fā)，沃爾瑪在中國市場上摩拳擦掌。與此同時，在中國這一高度競爭的零售市場，山姆正在經(jīng)歷一些“成長的煩惱”，整個沃爾瑪也需要直面人工智能浪潮席卷而來的行業(yè)變局。

沃爾瑪中國電商銷售額占比超50% 近八成數(shù)字訂單“小時達”

數(shù)據(jù)顯示，第三季度，沃爾瑪中國實現(xiàn)凈銷售額61億美元，可比銷售額增長13.8%；電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長32%，電商銷售額占比超50%（較去年同期提升超過390個基點）。

此外，沃爾瑪中國方面表示，由于業(yè)態(tài)占比的變化，本季度毛利率有所下降。但得益于強勁的銷售增長，業(yè)態(tài)占比的變化，以及營運效率的提升，營運費率下降，營業(yè)利潤增長。

電話會議上，沃爾瑪總裁、首席執(zhí)行官兼董事Douglas McMillon表示：“我們在美國以外的業(yè)務(wù)中，近三分之一是數(shù)字業(yè)務(wù)，中國的電子商務(wù)業(yè)務(wù)占50%?！彼岬剑袊膱F隊正在快速交付訂單，近80%的數(shù)字訂單在一小時內(nèi)到達。

Douglas McMillon透露，今年10月，他訪問了中國的三個城市，“在合肥我們參觀了一個相對較新的山姆會員店，非常出色”。其還提及，現(xiàn)在在中國有60家山姆會員店，并且還在源源不斷地增加新的會員店。

值得一提的是，他在會上表示：“在數(shù)字零售方面，中國比我們運營的任何市場都更為先進。”

沃爾瑪公司執(zhí)行副總裁兼首席財務(wù)官John David Rainey則在會上提及，企業(yè)整體會員收入增長17%，其中國際業(yè)務(wù)增長34%，成為主要驅(qū)動力，這一增長主要得益于中國山姆會員店。

John David Rainey還表示，沃爾瑪國際業(yè)務(wù)板塊以固定匯率計算實現(xiàn)超11%的銷售額增長，增長動力主要來自Flipkart（印度電商平臺）及中國市場等的強勁表現(xiàn)。

可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前沃爾瑪對中國業(yè)務(wù)予以了高度重視。

除了加速在中國的開店步伐之外，10月27日，沃爾瑪宣布阿里前副總裁劉鵬擔(dān)任山姆會員店業(yè)態(tài)總裁。當(dāng)時，沃爾瑪中國方面表示，這是沃爾瑪持續(xù)加大對中國投資、實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級的又一重要舉措。

據(jù)記者了解，劉鵬有著豐富的數(shù)字化背景。他曾就職于阿里巴巴集團，先后擔(dān)任天貓國際總經(jīng)理、天貓進出口業(yè)務(wù)總裁、阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁、淘天集團品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)。

記者了解到，在沃爾瑪中國看來，山姆的商業(yè)模型已經(jīng)完成現(xiàn)階段任務(wù)，在未來，山姆將持續(xù)強化懂中國會員、兼具國際視野并深諳中國零售市場的組織。在此大背景下，劉鵬被視為“懂中國零售、中國會員、了解中國消費習(xí)慣”的合適人選。

零售巨頭也有挑戰(zhàn)和煩惱

值得關(guān)注的是，11月，沃爾瑪剛剛公布了一個引發(fā)外界關(guān)注的消息，現(xiàn)任總裁Douglas McMillon將于明年1月底卸任，現(xiàn)年51歲的沃爾瑪美國業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官John Furner將于2月1日接任這一職位。

在官宣這一消息時，Douglas McMillon表示：“John Furner兼具強烈的好奇心與數(shù)字領(lǐng)域?qū)ｉL，又始終堅守對員工與企業(yè)文化的堅定承諾，這將助力他帶領(lǐng)我們邁向新的高度。他具備獨特的能力，能夠引領(lǐng)公司度過這場由人工智能驅(qū)動的下一階段轉(zhuǎn)型?！?/p>

資料顯示，自2019年以來，John Furner一直擔(dān)任沃爾瑪美國公司總裁兼首席執(zhí)行官，負責(zé)該公司最大的運營部門和4600多家門店。他在任職期間一直倡導(dǎo)員工發(fā)展、數(shù)字創(chuàng)新和卓越運營。

1993年，他以小時工的身份開始了他在沃爾瑪?shù)穆殬I(yè)生涯，并擔(dān)任過銷售、運營和采購方面的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

可以發(fā)現(xiàn)，無論是John Furner還是劉鵬，都有數(shù)字化的相關(guān)背景，而John Furner也被賦予了帶領(lǐng)沃爾瑪在人工智能時代繼續(xù)保持增長的重任。

在本季度財報的電話會議上，Douglas McMillon在回答與AI相關(guān)問題時表示：“我們的技術(shù)能力已實現(xiàn)大幅提升，如今能夠落地一個‘多模態(tài)、更個性化、懂場景’的愿景，既能幫消費者節(jié)省時間，也能讓購物過程更具樂趣?！?/p>

他表示，如今大家常提“全渠道”，但很多人往往只將其理解為線下門店與電子商務(wù)的結(jié)合；而事實上，如今社交電商等各類購物形式層出不窮。

“我相信，沃爾瑪已做好充分準備，未來能夠全面布局并深耕所有這些購物渠道?！盌ouglas McMillon表示。

此外，雖說沃爾瑪在中國市場的業(yè)績維持上漲趨勢，山姆在國內(nèi)市場也正在遭遇“成長的煩惱”。

與山姆在國內(nèi)高漲的線上訂單同步發(fā)生的是系列口碑危機。

10月，多地網(wǎng)友爆料，山姆配送員駕駛的電動車，糧油貨物從車把掛到車尾，行駛中一路搖搖晃晃。

10月22日，山姆方面針對網(wǎng)友熱議回應(yīng)稱：“我們與各合作平臺正在加速各項安全舉措的落地，目前已在部分區(qū)域陸續(xù)落實根據(jù)貨物匹配三輪或四輪車的措施，各平臺將于近期推廣到全國各地?！?/p>

11月，有網(wǎng)友反映，山姆App改版之后部分生肉的商品圖片變成了熟食，“蔬菜照片也變得花里胡哨”，一度引發(fā)廣泛關(guān)注。更早之前的今年7月，山姆貨架上出現(xiàn)了多個普通商超隨處可見的品牌，并因此引發(fā)國內(nèi)會員的不滿。

當(dāng)前，沃爾瑪在中國也正面臨著激烈的競爭。

一方面，叮咚買菜和盒馬等零售商開始主打商品力，接連推出自有品牌商品。今年7月，叮咚買菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖正式對外發(fā)布“4G”戰(zhàn)略，提出將“好用戶、好商品、好服務(wù)、好心智”作為公司當(dāng)下發(fā)展的核心戰(zhàn)略。

另一方面，各大零售商在國內(nèi)布局加速。8月29日，共17家超盒算NB在上海、杭州、南京、寧波、紹興、蘇州、南通等10個城市開出。奧樂齊也正在中國加速區(qū)域擴張步伐，截至記者9月29日統(tǒng)計，這家德國連鎖超市品牌在中國市場已擁有79家門店。此外，更多大廠對零售行業(yè)展示出了高度興趣，10月24日，美團旗下硬折扣超市“快樂猴”在北方開出了北方二店，為全國第5家門店。

在中國零售市場競爭日趨激烈的背景下，多個國際零售商鎩羽而歸，沃爾瑪中國卻依然憑借山姆逐步擴張。對于這一零售巨頭而言，維系良好口碑與延續(xù)增長勢頭同等關(guān)鍵。從長遠視角來看，這既深度考驗其核心商品力，也對其數(shù)字化轉(zhuǎn)型及多維度運營能力提出了更高要求。

封面圖片來源：圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖