每經(jīng)記者｜朱鵬    每經(jīng)編輯｜楊夏    

在今年的第五屆進(jìn)博會(huì)消費(fèi)品展區(qū)，科蒂集團(tuán)二度亮相。作為全球知名的美妝集團(tuán)，其香水和彩妝業(yè)務(wù)擁有亮眼的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，旗下?lián)碛胁┌乩缞y（Burberry beauty）、蔻依（Chloé）香水、蒂芙尼（Tiffany）香水等品牌。

在去年4月發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，中國(guó)市場(chǎng)被科蒂提到了極其重要的位置。今年9月，科蒂在投資者會(huì)議上宣布了集團(tuán)的整合護(hù)膚戰(zhàn)略，聚焦高端護(hù)膚領(lǐng)域。

在集團(tuán)高端護(hù)膚品牌執(zhí)行副總裁狄珊珊（Caroline Andreotti）看來，護(hù)膚品類已經(jīng)成為集團(tuán)未來發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力之一。中國(guó)更是科蒂進(jìn)軍高端護(hù)膚市場(chǎng)的核心市場(chǎng)。今年早些時(shí)候，科蒂曾表示，預(yù)計(jì)到2025財(cái)年，集團(tuán)的護(hù)膚品業(yè)務(wù)收入有望翻番。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在科蒂的進(jìn)博會(huì)展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)家專訪了狄珊珊，此前她在集團(tuán)擔(dān)任奢侈品業(yè)務(wù)中國(guó)總經(jīng)理一職，也曾在中國(guó)學(xué)習(xí)、工作、生活超10年。在疫情期間，她主導(dǎo)推進(jìn)將科蒂的全球旅游零售業(yè)務(wù)重點(diǎn)落腳在海南自貿(mào)港，這一戰(zhàn)略使得科蒂該項(xiàng)業(yè)務(wù)在疫情期間成為集團(tuán)業(yè)績(jī)的支柱之一。

狄珊珊在本屆進(jìn)博會(huì)。圖片來源：受訪者供圖

對(duì)于如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取勝，狄珊珊認(rèn)為核心在于保持差異，其次，“科技創(chuàng)新永遠(yuǎn)是加入牌局的好籌碼”。

科技創(chuàng)新永遠(yuǎn)是入局的好籌碼

中國(guó)已經(jīng)成為當(dāng)前全球美妝行業(yè)增速最快的市場(chǎng)，其中護(hù)膚品業(yè)務(wù)更是占據(jù)市場(chǎng)近70%的份額。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，中國(guó)2020年護(hù)膚品市場(chǎng)規(guī)模為1542億元，同比增長(zhǎng)13.13%，預(yù)計(jì)到2027年這一市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到3414億元。

科蒂集團(tuán)CEO Sue Y.Nabi此前也曾強(qiáng)調(diào)：“發(fā)力護(hù)膚品類是科蒂未來深耕中國(guó)市場(chǎng)、拉動(dòng)集團(tuán)在華乃至全球業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵。”

在本屆進(jìn)博會(huì)上，集團(tuán)宣布其超高端護(hù)膚品牌奧薇達(dá)（Orveda）預(yù)計(jì)將在2023年入駐中國(guó)。此外，已上線的蘭嘉絲?。↙ancaster）全新高端產(chǎn)品線——御顏系列也預(yù)計(jì)將于明年3月正式上市。

蘭嘉絲汀展臺(tái)。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

高端化是過去幾年各大美妝集團(tuán)的集體戰(zhàn)略傾向，尤其是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。面對(duì)已經(jīng)堪稱激烈的競(jìng)爭(zhēng)賽道，狄珊珊認(rèn)為科技創(chuàng)新永遠(yuǎn)是加入牌局的好籌碼。“如果你想被視作一個(gè)專業(yè)的護(hù)膚品牌，就需要確保產(chǎn)品有足夠效力和科技含量。”

此外，出于尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)的視角，2020年，狄珊珊主導(dǎo)了科蒂在海南自貿(mào)港的布局，“我之前在中國(guó)待了很多年，我知道海南的旅游零售市場(chǎng)有多大。”

科蒂集團(tuán)在本屆進(jìn)博會(huì)的展臺(tái)。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

疫情襲來是意外的助推外力。曾經(jīng)大規(guī)模出境消費(fèi)的人群選擇轉(zhuǎn)向去海南旅游并在當(dāng)?shù)氐拿舛惖晗M(fèi)?？频匐S后將旗下的古馳美妝、博柏利美妝等產(chǎn)品帶進(jìn)了海南。

據(jù)?？诤ｊP(guān)官網(wǎng)消息，自2020年7月1日海南離島免稅新政實(shí)施至今年6月底，兩年來，海關(guān)監(jiān)管離島免稅購(gòu)物金額906億元，日均購(gòu)物金額1.24億元，較新政實(shí)施前增長(zhǎng)257%。“我相信，當(dāng)疫情結(jié)束后，中國(guó)消費(fèi)者會(huì)繼續(xù)出境旅游，但海南旅游市場(chǎng)不會(huì)因此萎縮。當(dāng)前海南的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和配套政策都在不斷完善中，這肯定會(huì)吸引消費(fèi)者前往。如果有需要的話，我們會(huì)在那開更多的門店。”

消費(fèi)者在體驗(yàn)科蒂旗下的古馳美妝產(chǎn)品。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

中國(guó)消費(fèi)者樂于“投資”護(hù)膚助推市場(chǎng)增長(zhǎng)

11月8日，科蒂集團(tuán)披露了2023財(cái)年第一季度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。據(jù)財(cái)報(bào)，一季度科蒂營(yíng)收同比增長(zhǎng)1%至13.9億美元，超出分析師預(yù)期的13.8億美元，這也是科蒂連續(xù)第九個(gè)季度報(bào)告業(yè)績(jī)超出預(yù)期，但較上一季度10%的增速明顯放緩。

將中國(guó)市場(chǎng)作為發(fā)展護(hù)膚品類的戰(zhàn)場(chǎng)，狄珊珊認(rèn)為這關(guān)乎資源規(guī)劃。任何一家公司的資源都是有限的，如何將有限的資源投入到最具潛力的業(yè)務(wù)線是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。“中國(guó)是護(hù)膚品類的第一大市場(chǎng)，這是我們?cè)谥袊?guó)以及亞洲市場(chǎng)大量布局的原因，但我們不會(huì)在所有市場(chǎng)都這樣做。”

她進(jìn)一步告訴每經(jīng)記者，對(duì)于中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)而言，競(jìng)爭(zhēng)就是關(guān)于高端線的戰(zhàn)爭(zhēng)。“在中國(guó)市場(chǎng)，真正推動(dòng)增長(zhǎng)的產(chǎn)品來自高端線。”

狄珊珊提到了中國(guó)乃至亞洲消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚的看重。“中國(guó)消費(fèi)者把護(hù)膚視作對(duì)自己的一種投資，而不僅僅是一種消費(fèi)。他們會(huì)用最好的產(chǎn)品，因?yàn)閷?duì)于形象的管理對(duì)他們而言很重要，這和世界上其他市場(chǎng)真的很不同。這是一個(gè)擁有巨大潛力的市場(chǎng)。”

歐萊雅旗下的高端護(hù)膚品牌赫蓮娜。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

高端線產(chǎn)品對(duì)科蒂的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)也愈發(fā)突出。據(jù)財(cái)報(bào)，2023財(cái)年一季度，其高端美妝業(yè)務(wù)增長(zhǎng)7%，大眾美妝業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%。高端美妝業(yè)務(wù)與上一年相比下降了1%，達(dá)8.63億美元，但銷售貢獻(xiàn)占整體銷售額高達(dá)62%。其中，高端美妝業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為1.70億美元，去年同期為1.32億美元。

對(duì)于消費(fèi)品而言，除了賣什么，在哪賣也同樣重要。尤其在銷售渠道極其多元化的中國(guó)市場(chǎng)，如何平衡線上線下零售渠道的關(guān)系也是“深刻一課”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在去年專訪了科蒂中國(guó)總經(jīng)理蘇格安，當(dāng)時(shí)他稱未來的2～3年，科蒂會(huì)進(jìn)一步將線上份額提升至50%。

電商渠道是重要的，但狄珊珊認(rèn)為更重要的是尋求平衡。“我不認(rèn)為沒有線下零售店的產(chǎn)品可以打造成品牌。零售門店是打造品牌的關(guān)鍵，因?yàn)槟抢锟梢灾v述故事。對(duì)科蒂來說，線上線下渠道都需要做好，因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng)就是這樣，你沒有選擇。”