每經(jīng)記者｜涂穎浩    每經(jīng)編輯｜易啟江    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯｜段煉    

受今年新冠肺炎疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)工具屬性進(jìn)一步得以凸顯，互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)最重要的增量來(lái)源，這在健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上體現(xiàn)尤為明顯。水滴保險(xiǎn)商城數(shù)據(jù)顯示，今年前2月的新單年化保費(fèi)收入超過(guò)22億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)6倍。

互聯(lián)網(wǎng)渠道會(huì)借此步入快車(chē)道嗎？慧擇相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示：“參考2003年，SARS對(duì)新晉的互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)企業(yè)——電商、內(nèi)容綜合服務(wù)商、游戲、企業(yè)服務(wù)等具有促進(jìn)作用。不過(guò)此類(lèi)“受益“具有短期時(shí)效性，長(zhǎng)期行業(yè)是否能健康發(fā)展，仍然依靠企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)，而不是人們一時(shí)之需的有限選擇驅(qū)動(dòng)。”

據(jù)眾安金融科技研究院測(cè)算，短期意健險(xiǎn)中互聯(lián)網(wǎng)渠道規(guī)模占比或?qū)⒔咏?0%?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，流量平臺(tái)紛紛發(fā)力健康險(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)新看點(diǎn)。

加速推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，疫情將加速推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上化進(jìn)程。眾安金融科技研究院認(rèn)為，基于疫情對(duì)人群社交的影響，線(xiàn)下渠道拓展受抑制，疫情期間短期健康險(xiǎn)的增量主要集中在線(xiàn)上業(yè)務(wù)。

流量平臺(tái)水滴保險(xiǎn)商城數(shù)據(jù)顯示，1月24日（除夕）后的一個(gè)月，網(wǎng)銷(xiāo)渠道客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)意向提升36%。1月訂單量較2019年12月增長(zhǎng)39%。從新單保費(fèi)來(lái)看，今年1月、2月的新單年化保費(fèi)收入分別超過(guò)10億元、12億元，較去年同期分別增長(zhǎng)5.7倍和6.5倍。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，近年來(lái)，意健險(xiǎn)成為眾多財(cái)險(xiǎn)公司布局的重點(diǎn)。銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)840億元，已占到財(cái)險(xiǎn)公司總保費(fèi)的6.5%。

值得一提的是，相較僅能經(jīng)營(yíng)短期意健險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)公司而言，流量平臺(tái)紛紛布局利潤(rùn)率更高的健康險(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，未來(lái)有望成為互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)新看點(diǎn)。

如水滴保險(xiǎn)商城在2019年5月開(kāi)展長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其最新數(shù)據(jù)顯示，今年1-2月長(zhǎng)險(xiǎn)保費(fèi)受疫情影響較小，分別超過(guò)1.2億元、1.3億元，繼續(xù)保持增長(zhǎng)?；蹞癖ｋU(xiǎn)2019年長(zhǎng)期險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比提升明顯，公司亦表示，未來(lái)將著力發(fā)展包括長(zhǎng)期健康險(xiǎn)在內(nèi)的長(zhǎng)期險(xiǎn)。

水滴保險(xiǎn)研究院認(rèn)為，2020年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)尤其是健康險(xiǎn)是重要節(jié)點(diǎn)，由于需求的大量爆發(fā)，線(xiàn)上渠道的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的運(yùn)用，健康險(xiǎn)產(chǎn)品將出現(xiàn)垂直細(xì)分、快速迭代、智能定制等新趨勢(shì)。

保險(xiǎn)人才向流量平臺(tái)快速流動(dòng)

從健康險(xiǎn)增量空間來(lái)看，眾安金融科技研究院認(rèn)為，很多三四線(xiàn)及以下地區(qū)受到疫情波及，有利于健康險(xiǎn)消費(fèi)群體的進(jìn)一步下沉和擴(kuò)展，縣域級(jí)分支機(jī)構(gòu)鋪設(shè)完備的傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司和已經(jīng)下沉市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(水滴、阿里相互寶等)將會(huì)從中受益。

水滴保險(xiǎn)商城數(shù)據(jù)顯示，2月份三線(xiàn)及三線(xiàn)以下城市的訂單較2019年12月增長(zhǎng)了近兩倍，超過(guò)一、二線(xiàn)城市的增長(zhǎng)幅度。水滴保險(xiǎn)研究院預(yù)計(jì)，由于下沉市場(chǎng)的保險(xiǎn)密度低于一、二線(xiàn)城市，今年需求將被大量激發(fā)，增長(zhǎng)潛力將比一、二線(xiàn)城市更大。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)渠道可能出現(xiàn)較好的發(fā)展機(jī)遇期，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)、醫(yī)藥類(lèi)電商平臺(tái)、健康管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的合作業(yè)務(wù)，將成為最重要的增量來(lái)源和爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。

上述慧擇相關(guān)人士表示：“短期看一些傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道無(wú)法拜訪客戶(hù)，在展業(yè)上受到一些沖擊，會(huì)影響短期和年度保費(fèi)收入，但以情感關(guān)懷和保險(xiǎn)教育為切入點(diǎn)的服務(wù)，會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，體驗(yàn)服務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展具有積極影響。”

該人士還指出，不論是下沉市場(chǎng)用戶(hù)群體還是白領(lǐng)、中產(chǎn)家庭，居民的消費(fèi)收入在短期內(nèi)會(huì)受到影響，消費(fèi)者會(huì)考慮通過(guò)年金保險(xiǎn)穩(wěn)定家庭收入。但消費(fèi)者對(duì)價(jià)格會(huì)更加敏感，傾向于性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。而在保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等產(chǎn)品的關(guān)注度會(huì)有所上升，這給以產(chǎn)品性?xún)r(jià)比取勝的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期險(xiǎn)平臺(tái)帶來(lái)了更大的想象空間。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，保險(xiǎn)人才的快速流入，也從另一個(gè)層面反映了互聯(lián)網(wǎng)渠道熱度提升。

近日，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道消息，眾安保險(xiǎn)高級(jí)副總裁曾卓將出任美團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，其在眾安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)健康險(xiǎn)板塊業(yè)務(wù)。這并非個(gè)例，每經(jīng)記者2月29日曾獲悉，友邦保險(xiǎn)集團(tuán)原區(qū)域首席執(zhí)行官蔡強(qiáng)將加盟微醫(yī)，出任微醫(yī)集團(tuán)董事會(huì)副主席兼首席財(cái)務(wù)官。

2019年底，原眾安保險(xiǎn)總精算師滕輝加盟水滴公司，擔(dān)任總精算師兼水滴保產(chǎn)品精算負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)水滴保險(xiǎn)商城的精算與保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)工作。而另一流量平臺(tái)輕松集團(tuán)此前先后引入安心保險(xiǎn)原總裁鐘誠(chéng)和弘康人壽原總經(jīng)理張科。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)