每經(jīng)記者｜張懷水    每經(jīng)編輯｜陳旭    

寬敞明亮的醫(yī)院就診大廳里，一臺臺自助設(shè)備排列有序，一旁甚至還有引導(dǎo)的機器人。

害怕排隊嗎？不用急，系統(tǒng)會自動為您預(yù)約時間——患者來到這里，從購買病歷本到掛號、取號，到就診、檢查、打印報告，再到取藥、打印發(fā)票，全程只需要在各種機具上掃碼即可。

類似這樣從預(yù)約就診到取藥繳費的全自助服務(wù)，對患者來說已經(jīng)不再是夢想，而是《每日經(jīng)濟新聞》記者在現(xiàn)場親身體驗的一幕。

3月21日，國家衛(wèi)生健康委員會在北京天壇醫(yī)院新址召開發(fā)布會，介紹信息化質(zhì)控與智慧醫(yī)院建設(shè)工作情況。

國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝在發(fā)布會上表示，我國醫(yī)療服務(wù)發(fā)展正處在從“信息化”向“智慧化”過渡的關(guān)鍵階段，對提升醫(yī)療質(zhì)量和效率，優(yōu)化區(qū)域間醫(yī)療資源配置，改善人民群眾看病就醫(yī)感受等方面具有積極意義。

每經(jīng)記者 張懷水 攝

讓醫(yī)療、服務(wù)、醫(yī)院管理更智慧

什么是智慧醫(yī)院？是不是只要用了一些可穿戴設(shè)備、用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、開展了診療就是智慧醫(yī)院了？又該如何建設(shè)智慧醫(yī)院？

對于這一系列問題，焦雅輝表示，我們現(xiàn)在圈定的智慧醫(yī)院范圍主要包括三大領(lǐng)域。

首先是面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”。

焦雅輝介紹，以電子病歷為核心的信息化建設(shè)，這項工作從2010年開始，就已經(jīng)在全國開始推進(jìn)。

國際上通行的做法是以電子病歷為核心進(jìn)行分級，再通過這種分級來引導(dǎo)。如果僅僅是一個計算機來錄入病歷，這還只是一般意義上的電子病歷，另外需要看醫(yī)生錄入的電子病歷和影像、檢驗等其他系統(tǒng)有沒有互聯(lián)互通。“所以概括起來叫智慧醫(yī)療，是給醫(yī)務(wù)人員用的、以電子病歷為核心的信息系統(tǒng)建設(shè)。”

《每日經(jīng)濟新聞》記者在天壇醫(yī)院國家神經(jīng)系統(tǒng)疾病信息平臺發(fā)現(xiàn)，信息平臺共享了HQMS（醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)上報系統(tǒng)）數(shù)據(jù)分析平臺、異地就診、重點疾病手術(shù)/操作報告等多種信息。借助該平臺，不同省份的醫(yī)院還可以實現(xiàn)信息互通和交流。

第二個方面則是面向患者的“智慧服務(wù)”。

根據(jù)焦雅輝的介紹，當(dāng)患者進(jìn)到醫(yī)院的大門里，很多的一體機、自助機，包括現(xiàn)在用的手機結(jié)算，預(yù)約掛號、預(yù)約診療、信息的提醒，以及衍生出來的一些服務(wù)，比如停車信息的推送、提示，這些都是面向患者的智慧服務(wù)，能夠讓患者得到更加方便和快捷的服務(wù)體驗。

據(jù)天壇醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員介紹，目前在該院的就診大廳一樓，通過自助設(shè)備就可以完成從購買病歷本到掛號、取號，再到就診、檢查、打印報告、取藥、打印發(fā)票等幾乎全流程的服務(wù)，系統(tǒng)還會自動為患者預(yù)約時間。

智慧醫(yī)院建設(shè)的第三個領(lǐng)域是面向醫(yī)院管理的“智慧管理”。

比如醫(yī)院里面大量的藥品、耗材、檢驗試劑的管理，還有住院患者穿的衣服、用的被子、枕頭、床單等物資的管理，甚至產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，都可以納入醫(yī)院的智慧管理。還有一條是精細(xì)化的成本核算，可以用于醫(yī)院內(nèi)部后勤的管理，醫(yī)院的負(fù)責(zé)人在辦公室電腦甚至手機上就可以看到全院運轉(zhuǎn)的效果，這一大領(lǐng)域就涉及醫(yī)院的精細(xì)化、信息化管理。

每經(jīng)記者 張懷水 攝

真人護士+“pad護士”雙重保障

據(jù)北京天壇醫(yī)院副院長周建新介紹，對患者來說，從走進(jìn)醫(yī)院的大門，遇見的就是各種“黑科技”。

比如患者只需要使用手機“搖一搖”，覆蓋全院的智能導(dǎo)航系統(tǒng)就能夠自動規(guī)劃出合適的路線，精確度以米來計算。為了照顧各種使用電子設(shè)備不太熟悉的老年人，醫(yī)院也在自助服務(wù)區(qū)、門診大廳里安排了大量的志愿者，同時也為患者提供人工服務(wù)。

“在我們的病房里，每個患者床頭都有一個pad（平板電腦），這套智慧病房床旁交互系統(tǒng)不但能為住院患者提供數(shù)字電視等娛樂功能，患者還可以通過它實時查詢本人的病歷、預(yù)約檢查、營養(yǎng)膳食訂餐等。”周建新介紹說。

《每日經(jīng)濟新聞》新聞記者在天壇醫(yī)院智慧病房區(qū)域看到，在醫(yī)護人員辦公臺上方，有一個很大的輸液監(jiān)控系統(tǒng)顯示屏，每一位來輸液的患者，不僅姓名、年齡等基本信息可以顯示在電子屏幕上，而且輸液剩余量、每分鐘點滴的次數(shù)等信息也會呈現(xiàn)，從而徹底告別了輸液過程中靠“喊”來找護士拔針的現(xiàn)象。

此外，據(jù)現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員介紹，智慧病房里的病床還具有記錄患者心跳、體溫、睡眠質(zhì)量等功能?；颊咭坏╇x開床的時間過長，護士站也會馬上報警，防止出現(xiàn)摔倒、暈倒等事故。

此外，記者還看到智慧醫(yī)院建設(shè)過程中的智慧安防系統(tǒng)。讓人印象深刻的是“智能嬰兒防盜系統(tǒng)”。醫(yī)院通過為嬰兒和母親佩戴有源的遠(yuǎn)距離電子標(biāo)簽，可以實現(xiàn)母親和嬰兒的匹配，如果未經(jīng)允許私自取下，系統(tǒng)將立刻產(chǎn)生報警信息。

每經(jīng)記者 張懷水 攝

三級醫(yī)院與社區(qū)實現(xiàn)連續(xù)診療

老百姓平時有個小病小痛，通常不會去三甲醫(yī)院，而有可能選擇離家更近、更加方便的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)。但社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療水平與三甲醫(yī)院相比往往存在較大的差距。能否在社區(qū)醫(yī)院掛到三甲醫(yī)院的專科號呢？

已經(jīng)正式啟動的天壇醫(yī)院豐臺區(qū)社區(qū)“智慧家醫(yī)工作室”就是具備這樣功能的項目?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者在采訪過程中了解到，這樣的項目可以通過三甲醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)連續(xù)診療的模式，真正實現(xiàn)“信息通、人員通、診療通”。

北京天壇醫(yī)院全科醫(yī)療科常務(wù)副主任馬力接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，天壇醫(yī)院豐臺區(qū)社區(qū)智慧家醫(yī)工作室遴選了豐臺區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)優(yōu)秀全科醫(yī)生26人，為簽約患者提供轉(zhuǎn)診預(yù)約、門診診療、住院期間診療、出院后康復(fù)及后續(xù)診療等服務(wù)，促進(jìn)豐臺區(qū)全科醫(yī)生能力建設(shè)和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。

馬力介紹，目前馬家堡、西羅園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都與天壇醫(yī)院開設(shè)了視頻會診的診療方式，天壇醫(yī)院專家與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對患者進(jìn)行三方診治，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還可通過與天壇醫(yī)院建立的綠色通道為患者進(jìn)行預(yù)約掛號、轉(zhuǎn)診治療。

智慧家醫(yī)工作室為社區(qū)患者提供轉(zhuǎn)診預(yù)約、三方診治等服務(wù)是否會額外收取費用呢？對此，馬力對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“目前對患者只收取普通號的掛號費和醫(yī)事服務(wù)費，除此以外沒有其他費用。”

（封面圖片由每經(jīng)記者張懷水?dāng)z）